เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับ Steven Jobs ผู้ล่วงลับไปแล้ว เขามีชื่อเสียงในด้านนวัตกรรม การตลาด และการออกแบบ และใครจะรู้ว่าเขามีค่าแค่ไหน คุณอาจคิดว่าจ็อบส์อยู่ในระดับที่แตกต่างจากคุณโดยสิ้นเชิง แต่เราทุกคนมีอีกมากที่เราสามารถเรียนรู้จากเขาได้ ฉันได้เรียนรู้บทเรียนสำคัญจากภูมิปัญญาของเขา และเมื่อนำไปใช้กับธุรกิจของฉันเอง ผลลัพธ์ที่ได้ก็แสดงให้เห็นด้วยตัวมันเอง
ฉันเคยใช้เวลาหลายชั่วโมง สัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า สัมภาษณ์
ผู้คนจากกลุ่มเป้าหมายของฉัน ฉันรู้ว่าฉันจำเป็นต้องรู้จักพวกเขาทั้งภายในและภายนอก ตั้งแต่สิ่งที่พวกเขากินเป็นอาหารเช้าไปจนถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่ตื่นในตอนกลางคืน เหตุผลที่เราต้องปรับตัวให้เข้ากับชีวิตของพวกเขาก็เพราะเราต้องรู้วิธีพูดกับพวกเขาและโน้มน้าวใจพวกเขาให้ซื้อจากเรา
ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาอะไร
เวลาส่วนใหญ่ที่ฉันใช้พูดคุย สัมภาษณ์ และสำรวจผู้ฟัง ฉันน่าจะเป็นเศรษฐีเงินล้านได้ถ้าทำได้ทั้งหมด แน่นอนฉันรู้ว่าผู้ชมของฉันต้องดิ้นรนกับอะไร แต่ธุรกิจของฉันก็มีปัญหา สิ่งที่ฉันเรียนรู้จาก Steve Jobs คือลูกค้า (หรือผู้ที่อาจเป็นลูกค้า) ไม่สามารถบอกคุณได้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ฉันหวังว่าพวกเขาจะทำได้ในบางครั้ง ความจริงก็คือถ้าพวกเขารู้ว่าต้องการอะไร พวกเขาก็คงไม่ต้องการฉัน ผู้คนรู้ว่าพวกเขามีปัญหาอะไร แต่คุณเป็นคนคิดวิธีแก้ปัญหา
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดทุกการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดจึงเกิดขึ้นหลังจากการประเมินความต้องการของลูกค้าเท่านั้น
ดังนั้น ตลอดเวลาที่ฉันถามผู้ฟังว่าพวกเขาต้องการอะไรหรือต้องการอะไร และพวกเขาไม่รู้จริงๆ แน่นอนว่าพวกเขารู้ว่าต้องการผลลัพธ์แบบใด แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรจาก A ถึง B มีข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมจาก Henry Ford ที่กล่าวว่า “ถ้าฉันถามลูกค้าว่าต้องการอะไร พวกเขาคงจะตอบเร็วกว่านี้ ม้า.” เห็นได้ชัดว่าเราทุกคนมีความสุขที่ฟอร์ดคิดค้นรถยนต์แทนที่จะลงทุนในธุรกิจเพาะพันธุ์ม้า
เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันให้วิธีแก้ปัญหา
วันหนึ่งฉันกำลังอ่านบทความเกี่ยวกับจ็อบส์โดยบังเอิญ เมื่อเขาพูดบางอย่างเข้าหูฉัน: “หลายครั้งที่ผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจนกว่าคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็น” ลูกค้าไม่สามารถบอกคุณได้ว่าต้องการอะไร พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาได้ แต่เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องหาทางออกที่ดีที่สุด ฉลาดหลักแหลม! ฉันยังคงพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายของฉัน แต่ฉันเปลี่ยนโฟกัส
ที่เกี่ยวข้อง: 3 วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับลูกค้า
ฉันทำงานร่วมกับผู้ประกอบการ (โดยเฉพาะในพื้นที่เริ่มต้นของ crypto) ที่กำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งธุรกิจของพวกเขา นั่นคือปัญหาของพวกเขา และฉันรู้วิธีแก้ไขสำหรับพวกเขา ฉันไม่คาดหวังให้ลูกค้าบอกฉันว่าต้องทำอะไรให้พวกเขาอีกต่อไป ฉันแค่ต้องรู้ปัญหาของพวกเขา และเมื่อฉันเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันจะพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์สำหรับพวกเขา
ยิ่งกว่านั้น ตอนนี้ฉันสามารถทำการตลาดให้ตัวเองได้ดีขึ้น
เพราะฉันมุ่งเน้นที่โซลูชัน ฉันรู้แน่ชัดว่าโซลูชันใดที่ฉันให้ไว้สำหรับปัญหาใด ฉันรู้ปัญหา ฉันรู้อุปสรรค และตอนนี้ฉันรู้วิธีหาทางออกที่ไม่เหมือนใครของลูกค้าแต่ละราย เมื่อฉันปรับตัวเข้ากับบทเรียนนี้และเริ่มทำการตลาดด้วยตัวเองด้วยวิธีนี้ ธุรกิจของฉันก็เริ่มปั่นป่วน
นวัตกรรมไม่เคยหยุดนิ่ง
เอาล่ะ คุณอาจกำลังคิดว่าเมื่อคุณได้พัฒนาโซลูชันเฉพาะของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าแล้ว การทำงานหนักก็จบลงแล้วใช่ไหม ผิด.
ก้าวไปอีกขั้นจากบทเรียนของจ็อบส์: เขาคิดค้น iTunes ซึ่งเป็นโซลูชันเพลงตัวแรกที่ให้คุณเล่นเพลงทั้งหมดได้ในที่เดียว แต่เขาหยุดอยู่แค่นั้น? ไม่แน่นอน อิทธิพลอย่างต่อเนื่องของเขาทำให้เราได้รับ iPhone, iPads และ iWatches โซลูชันดั้งเดิมของเขายังคงพัฒนาต่อไปตามกาลเวลา แม้ว่าเขาจะจากไปแล้วก็ตาม สำหรับผู้ที่ยังคงทำงานที่ Apple และสำหรับผู้ประกอบการอย่างเขาที่ต้องตรากตรำทำงานทุกที่ ย่อมมีทางออกที่ดีกว่าสำหรับทุกปัญหาที่รอการค้นพบอยู่เสมอ “หน้าที่ของเราคืออ่านสิ่งต่างๆ บนหน้าเว็บ” สตีฟ จ็อบส์เคยกล่าวไว้
ที่เกี่ยวข้อง: 11 คำพูดของสตีฟจ็อบส์เหล่านี้จะกระตุ้นให้คุณเปลี่ยนโลก
ดังนั้น ในฐานะผู้ประกอบการ เราไม่สามารถหยุดพัฒนาโซลูชันของเราไปสู่สิ่งที่ดีกว่าได้ ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า กลยุทธ์ที่ดีกว่า วิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าสำหรับความกังวลที่ทำให้ลูกค้าของเราไม่นอนตอนกลางคืน เราต้องหิวอยู่เสมอที่จะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น ง่ายขึ้น และเติมเต็มมากขึ้น
งานและฉันมีธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ฉันไม่รู้ว่าฉันจะไปถึงระดับความสำเร็จของเขา น้อยมากที่เคยทำ แต่สิ่งที่ฉันได้รับรู้ก็คือ เราสามารถเรียนรู้อะไรมากมายจากคนอื่นๆ ที่เดินบนเส้นทางที่เราอยากเดินในสักวันหนึ่ง ใครจะเรียนรู้จากผู้ที่ประสบความสำเร็จได้ดีกว่ากัน? บางครั้งสิ่งที่ต้องทำก็แค่เปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณเพื่อเปิดประตูบานใหญ่
Credit : แนะนำ ufaslot888g
